摘要： SPC 可顯示制程的現況，并可在制程中實時控制品質，究竟要如何實時、有效得知制程現況呢?我們可以從圖表中立即得知，管制圖就是一個好管道、好工具，由管制圖可顯示制程中的變異、可反映制程調整的效果、可指出制程
最須改善之處。

管制圖的定義
一種用于調查制造程序是否在穩定狀態下，或者維持制造程序在穩定狀態上所用之圖。

管制圖的分類
1. 依用途可區分為：【解析用管制圖】與【管制用管制圖】
• 解析用管制圖用于調查制造程序是否在穩定狀態下
• 管制用管制圖用于維持制造程序在穩定狀態下

2.依數據性質可區分為：【計量值管制圖】與【計數值管制圖】
• 計量值管制圖所依據之數據，均屬于由量具實際量測而得，如長度、重量
• 計數值管制圖所依據之數據，均屬于以單位計數者，如不良數、缺點數

管制圖的圖表說明
管制圖 中必須填入制程名稱、品質特性(管制特性)、量測單位、規格值、平均值、最大值、最小值、管制界限、圖表期間、抽樣方法及測定者…等；管制界限的計算會因各圖表之不同而有差異。一般而言，管制中限(CL)以深色的實線表示，管制上限(UCL)及管制下限(LCL)以紅色的虛線表示。

管制圖的判讀
1.正常點子的動態
管制圖上的點子如屬正常，其分布情形應該是隨機而不呈有系統的順序與排列方式，因此正常的管制圖，其點子的動態是:
A.多數的點子集中在中限附近
B.少數的點子落在管制界限附近
C.點子之分布呈隨機狀態，無任何規則可循 D.沒有點子超出管制界限外。
如下圖所示:

2. 不正常(不穩定)點子的動態
• 點子超出管制界限
• 連續7點以上同一方向(向上或向下)

• 連續7點以上在中心線單側
• 注意是否有周期性的現象

備注：以上 4 項判讀方法為業界較常使用的法則。

附: SPC管制圖軟件免費下載