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質(zhì)量成本=SPC Monitor+一顆質(zhì)量控制的恒心

一、質(zhì)量控制成本
產(chǎn)品的質(zhì)量成本是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，以及因未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的一切損失，它包括故障成本、鑒別成本和預(yù)防成本等內(nèi)容。

預(yù)防成本
是用于保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量、防止產(chǎn)品低于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而發(fā)生的各種措施費(fèi)用。包括新產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)用，質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)用，工序控制費(fèi)用，全員質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)用，質(zhì)量改革措施費(fèi)用，質(zhì)量審核費(fèi)以及其他費(fèi)用。

鑒別成本
是用于試驗(yàn)和檢驗(yàn)，以評(píng)定產(chǎn)品是否符合所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所支付的費(fèi)用。包括原材料、在制品、半成品的檢驗(yàn)費(fèi)用，工序檢驗(yàn)費(fèi)，設(shè)備檢查費(fèi)，產(chǎn)品檢驗(yàn)費(fèi)，檢測(cè)手段維護(hù)校驗(yàn)費(fèi)等。

內(nèi)部故障成本
指企業(yè)生產(chǎn)的半成品和產(chǎn)成品在出廠前因質(zhì)量缺陷發(fā)生的損失和修復(fù)費(fèi)用。包括返工費(fèi)用、復(fù)檢費(fèi)用、廢品損失以及產(chǎn)品等級(jí)降低造成的損失等。

外部故障成本
指交貨后因產(chǎn)品不能滿足質(zhì)量要求所造成的損失。包括保修費(fèi)用、退貨損失、折價(jià)損失、責(zé)任賠償費(fèi)、訴訟費(fèi)等。

二、質(zhì)量成本組合拳紐帶
質(zhì)量成本組合拳打不好，后面的鑒別成本和故障成本就不可控。拿今年三星的“爆炸門”來說，整個(gè)質(zhì)量控制到了外部故障成本支付部分，不僅是金錢的損失，也是多年精心維護(hù)的品牌價(jià)值的損失。

SPC Monitor系統(tǒng)，質(zhì)量成本組合的信息紐帶：
RUN 1：全面分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)，預(yù)防過程失控。

數(shù)據(jù)粘貼直接出圖，控制圖，直方圖，趨勢(shì)圖…多圖對(duì)比，一目了然

RUN 2：失控情況快速鑒別，自動(dòng)分類緊急情況。

白色未失控，紅色未處理，綠色已處理

RUN 3：內(nèi)部故障報(bào)警，失控點(diǎn)快速處理審核。

相關(guān)人員提交處理方案，高層審核發(fā)布

RUN 4：歷史經(jīng)驗(yàn)云共享，快速響應(yīng)同類故障。

“云”經(jīng)驗(yàn)，快速采取措施

三、質(zhì)量成本=SPC Monitor+一顆質(zhì)量控制的恒心
節(jié)省質(zhì)量成本，提高流程效率，眾多企業(yè)一致選擇QSmart SPC Monitor。

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